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Merci Romain pour le contenu de valeur partagé. Est-il recommandé de prendre en compte tous les profils dans la même stratégie, pour exemple des prestations de funnel building, de vente de formation ? Ou bien ne prendre en compte qu'un profil par copie ?

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### Résumé des Points Saillants : Pourquoi Identifier le Bon Profil Client ?

#### Importance de l'Identification du Profil Client

- **Différences dans les Comportements d'Achat** : Deux clients peuvent désirer le même produit mais l’acheter de manière différente. Certains ont besoin d’un avantage pour passer à l’action, d’autres d’informations supplémentaires.

- **Stratégies de Vente** : Négocier le prix, revoir la présentation du produit, ajouter une option supplémentaire.

#### Problème Historique

- **Absence de Typologie Scientifique** : Avant 2018, il n’existait pas de typologie validée par une approche scientifique dans le domaine de la vente. Les modèles existants étaient basés sur une vision erronée de l’humain sans preuve de leur efficacité.

#### Typologie GRIPS

- **Origine** : Développée par des chercheurs allemands en 2018, cette typologie prend en compte les biais cognitifs et la vision irrationnelle de l’humain.

- **Résultats** : Une étude a montré que les téléopérateurs formés à cette typologie avaient une augmentation de 35% des taux de conversion, une réduction de 44% du temps de traitement des demandes, et une réduction de 35% du montant des remises accordées.

#### Les 5 Profils d’Acheteur

1. **Chasseurs de Bonnes Affaires**

- **Motivations** : Recherchent des avantages immédiats.

- **Biais de Raisonnement** : Favorisent la bonne affaire au détriment de la valeur du produit.

- **Levier Psychologique** : Sensibles à l’effet de la réduction et à l’effet de leurre.

2. **Éviteurs de Risques**

- **Motivations** : Ressentent une forte douleur lorsqu’ils doivent payer.

- **Biais de Raisonnement** : Très sensibles à l’aversion à la perte.

- **Levier Psychologique** : Témoignages clients et options multiples.

3. **Acheteurs à Prix Fixe**

- **Motivations** : Recherchent la valeur avant le prix.

- **Biais de Raisonnement** : Décident souvent de dépenser plus que prévu.

- **Levier Psychologique** : Technique de l’ancrage.

4. **Acheteurs Routiniers**

- **Motivations** : Engagés dans des routines confortables.

- **Biais de Raisonnement** : Sensibles au biais de l’inertie ou du statut quo.

- **Levier Psychologique** : Communication engageante et effet du branding.

5. **Acheteurs Indifférents**

- **Motivations** : Recherchent à satisfaire un besoin immédiat.

- **Biais de Raisonnement** : Choix orienté vers une décision rapide.

- **Levier Psychologique** : Techniques incitant une prise de décision rapide, comme l’effet gratuit.

#### Application de la Typologie

- **Identification de la Catégorie** : En fonction des mots utilisés.

- **Traitement du Bon Levier** : En fonction d’une grille de techniques.

#### Exemples d’Application

- **Total Energies** : Stratégies pour les acheteurs routiniers et les éviteurs de risques.

- **Apple** : Stratégies pour les acheteurs à prix fixe, comme l’ancrage et l’utilisation du mot “nouveau”.

#### Conclusion

- **Efficacité de la Typologie** : Probablement l’un des outils les plus efficaces pour prédire les décisions d’achat, basé sur une vision moderne de l’humain et prenant en compte les biais cognitifs.

- **Amélioration Continue** : La typologie est encore nouvelle et demande des études expérimentales pour affiner la méthode. Elle a été améliorée au fil des utilisations dans divers secteurs comme l’immobilier, les assurances, les prestations de consultant et l’automobile.

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